A Secretaria Municipal de Saúde de Três Lagoas anunciou um conjunto de ações voltadas à modernização do atendimento a partir de 2026. O plano reúne ampliação da saúde digital, expansão da telemedicina, reformas de unidades e reorganização de filas, com o objetivo de aumentar a eficiência do sistema público e diminuir o tempo de espera por consultas, exames e procedimentos.
De acordo com a pasta, a principal mudança será a oferta de agendamento on-line. Pelo novo sistema, o paciente poderá marcar, confirmar ou cancelar consultas, verificar a posição na fila e checar a disponibilidade de medicamentos sem precisar se deslocar. A confirmação ou o cancelamento em ambiente digital liberará vagas automaticamente e ajudará a combater as ausências registradas em 2025, quando 45 mil consultas foram desperdiçadas por não comparecimento.
A plataforma eletrônica também permitirá acompanhar em tempo real todo o fluxo da solicitação, desde o pedido na unidade básica até o encaminhamento para a especialidade. A medida, segundo a secretaria, busca dar mais transparência ao processo e mais autonomia ao usuário, que terá acesso a dados como horário da consulta, local de atendimento e previsão para realização de procedimentos.
Telemedicina ampliada
Outra frente é a intensificação da telemedicina. Atualmente, o município utiliza o recurso em endocrinologia infantil e adulta, com suporte de hospitais parceiros. A partir de 2026, a oferta deve englobar outras especialidades que apresentam maior demanda na rede municipal, reduzindo a necessidade de deslocamento do paciente para centros de referência em outras cidades. A meta é que o atendimento on-line evite viagens, acelere diagnósticos e garanta maior resolutividade na atenção primária.
Além da teleconsulta direta com o usuário, será implantada a teleinterconsulta. O formato possibilitará que médicos das unidades básicas discutam casos em tempo real com especialistas, definindo condutas, solicitando exames e encaminhando apenas os casos necessários para avaliação presencial. A secretaria prevê que essa modalidade contribua para a padronização de protocolos e diminua o volume de encaminhamentos, impactando positivamente na fila de espera.
Estrutura física e reforço de equipes
No eixo de infraestrutura, o município programou reformas e construções em diferentes pontos da rede. O Centro de Atendimento Psicossocial Infantojuvenil (CAPS IJ) passará a oferecer atendimento especializado em neurodivergência e transtorno do espectro autista, com equipe multiprofissional voltada às demandas de saúde mental de crianças e adolescentes. Já o posto de saúde Miguel Nunes será transformado em unidade 24 horas, ampliando o atendimento de urgência e emergência e aliviando a procura por outros serviços, como a Unidade de Pronto Atendimento (UPA).
As intervenções deverão incluir melhorias de ambiência, aquisição de equipamentos e adequações de acessibilidade, além da expansão de recursos humanos. A secretaria informou que haverá reforço de equipes em ortopedia, fisioterapia e saúde mental, áreas consideradas prioritárias. A reorganização das filas nessas especialidades pretende estabelecer prazos mais curtos e atendimento contínuo, acompanhando a evolução dos casos por meio do novo sistema eletrônico.
Transparência e acompanhamento
Com a implantação das ferramentas digitais, o usuário poderá visualizar a posição na fila e receber notificações automáticas sobre movimentações, como liberação de vagas ou disponibilidade de medicamentos na farmácia municipal. A previsão é que todas as unidades básicas estejam integradas à plataforma, permitindo que as informações sejam compartilhadas de forma padronizada e segura.
A Secretaria de Saúde destaca que o monitoramento em tempo real pode favorecer o remanejamento de pacientes e a redistribuição de consultas, otimizando agendas ociosas e minimizando intervalos entre atendimentos. A mesma lógica será adotada na dispensação de medicamentos, evitando deslocamentos desnecessários quando o item não estiver em estoque.
Para viabilizar o conjunto de mudanças, estão previstos investimentos em tecnologia da informação, capacitação de servidores e parcerias com instituições públicas e privadas. A pasta avalia que a digitalização dos processos, aliada ao fortalecimento da rede física, criará condições para oferecer um serviço mais ágil, centrado no paciente e alinhado às demandas atuais.
Com o cronograma traçado para 2026, a administração municipal espera consolidar um modelo de atendimento que una presença digital, suporte remoto de especialistas e unidades equipadas para emergências e cuidados contínuos. A expectativa é de que a combinação dessas frentes resulte em menor tempo de espera, aumento da resolutividade na atenção básica e um melhor acompanhamento da saúde da população de Três Lagoas.
