O atendimento presencial do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) em Rio Verde será realizado em endereço provisório a partir desta quinta-feira, 29, devido a obras de manutenção no prédio da agência, que sofreu avarias estruturais durante as fortes chuvas registradas no fim de 2025.
Enquanto os reparos estiverem em andamento, o público deverá dirigir-se ao Posto de Identificação da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), situado na Rua Joaquim Murtinho, nº 1120, região central do município. O posto já concentra outros serviços públicos, como a emissão de Carteira de Identidade, e passará a abrigar temporariamente as atividades ligadas ao trânsito.
A decisão de mudar o local de atendimento foi adotada para garantir a continuidade dos serviços sem prejuízo ao cidadão. Conforme informado pelo órgão estadual, nesta quarta-feira, 28, não haverá expediente presencial. A suspensão de um dia foi programada para possibilitar o transporte de equipamentos, documentos e demais estruturas necessárias ao funcionamento das rotinas de habilitação, registro de veículos e outros procedimentos.
Horário ajustado durante a fase de obras
No endereço provisório, o público será atendido das 7h30 às 13h. O novo horário segue a jornada habitual do Posto de Identificação e permanecerá em vigor até a conclusão das intervenções no prédio principal. Todas as senhas e procedimentos de fila obedecerão à organização interna do local temporário, onde servidores do Detran-MS atuarão em conjunto com a equipe da Sejusp para orientar os usuários.
Danos e detalhes das intervenções estruturais
O imóvel que abriga a agência do Detran em Rio Verde apresentou infiltrações, comprometimento da cobertura e danos na rede elétrica após as chuvas de dezembro de 2025. Para sanar os problemas, a autarquia estadual determinou a troca total do telhado, reparos nas instalações elétricas, pintura interna e externa, além de outras adequações consideradas essenciais para garantir segurança e condições adequadas de trabalho e atendimento.
Segundo o cronograma preliminar, as obras contemplam ainda revisão do sistema hidráulico e reforço da estrutura de calhas e rufos, a fim de evitar novos pontos de infiltração. O prazo de conclusão não foi divulgado, mas o Detran-MS afirmou que o serviço será executado com celeridade para restabelecer o atendimento no endereço original assim que possível.
Manutenção dos serviços digitais
Mesmo com a mudança temporária do atendimento presencial, os canais eletrônicos seguem disponíveis. O cidadão pode acessar o portal Meu Detran MS e o aplicativo oficial para solicitação de segunda via de documentos, consulta de pontos na CNH, emissão de guias e outros serviços. A Central de Atendimento também permanece ativa pelos telefones (67) 3368-0500, inclusive via WhatsApp, para esclarecimento de dúvidas ou orientações sobre procedimentos.
A autarquia reforça que, antes de se deslocar ao posto, o usuário deve verificar se o serviço desejado pode ser concluído on-line, medida que reduz o tempo de espera e evita deslocamentos desnecessários. Entre os serviços oferecidos no formato digital estão consultas de débitos, agendamento de vistoria, renovação da Carteira Nacional de Habilitação para condutores sem alteração de dados biométricos, emissão de boletos de IPVA e acompanhamento de processos.
Organização do fluxo e orientações ao público
Durante o período de atendimento na Rua Joaquim Murtinho, o Detran-MS recomenda chegar com antecedência para retirada de senha, portar documentos originais exigidos para cada procedimento e, quando possível, levar comprovante de agendamento realizado pela internet. A orientação é essencial para manter o fluxo organizado, já que o Posto de Identificação receberá demanda adicional enquanto durar a reforma.
Em casos de serviços que envolvem terceiros, como despachantes ou empresas de transporte, o órgão lembra que é necessária apresentação de procuração ou autorização reconhecida em cartório, conforme procedimentos já estabelecidos. A documentação exigida permanece inalterada, independentemente do local de atendimento.
Expectativa de retorno ao prédio original
Concluídas as intervenções estruturais, a agência do Detran em Rio Verde retomará o atendimento na sua sede habitual. Até lá, todas as atividades relativas a habilitação de condutores, registro e licenciamento de veículos, fiscalização e serviços correlatos serão mantidas sem interrupção no endereço provisório. Informações sobre o andamento das obras e eventual mudança de prazos serão divulgadas pelos canais oficiais do Detran-MS.
O órgão reforça que a transferência é uma medida temporária, motivada pela necessidade de garantir condições adequadas aos servidores e aos usuários, e que se empenha para concluir as melhorias no menor tempo possível, preservando a qualidade do serviço público prestado à população de Rio Verde e região.
