O Instituto Visão Solidária (IVS) participou, nesta segunda-feira (26), do quadro Vitrine de Negócios e detalhou as estratégias que vêm sustentando o crescimento da rede em Dourados, no interior de Mato Grosso do Sul. A gerente da Unidade 01, Daiane Presciliano, relatou que a abertura da segunda loja, ocorrida recentemente, não provocou queda no faturamento da operação inicial e reforçou a intenção do grupo de ampliar a presença no estado.
Com duas unidades em funcionamento no município, o IVS adota um modelo de atendimento voltado a resolver, de forma personalizada, as queixas apresentadas pelos clientes. De acordo com Daiane, grande parte do público chega às lojas sem saber qual produto ou serviço específico procura. “Muitos relatam dificuldade para enxergar, ardência ocular ao final do dia ou sensação de ressecamento. O primeiro passo é ouvir cada caso, encaminhar para avaliação profissional e, somente depois, indicar a solução mais adequada”, explicou.
A executiva atribui a boa aceitação do negócio ao foco simultâneo em qualidade e preço. Segundo ela, a percepção de que produtos ópticos possuem valor elevado ainda afasta consumidores de camadas mais sensíveis do mercado. A proposta do IVS, afirmou, é equilibrar custo, durabilidade e conforto, tornando o uso de óculos acessível a diferentes faixas de renda. “Trabalhamos para transformar a vida das pessoas ao proporcionar o recurso visual de que precisam”, acrescentou.
Dados internos citados por Daiane mostram que o segmento óptico permanece aquecido em Dourados, mesmo com a inauguração de novos pontos de venda. A expansão para a segunda loja gerou receio inicial de que haveria divisão excessiva de público, mas o resultado foi inverso. “Hoje registramos evolução de receita simultaneamente nas duas estruturas, o que sinaliza demanda reprimida e possibilidade de avançar para outros endereços”, observou.
O movimento local ocorre em paralelo à trajetória nacional do instituto, que já ultrapassou 300 lojas em diferentes regiões do país. Fundada com a proposta de franquia social, a rede mantém franqueados responsáveis pela operação diária, enquanto a matriz fornece suporte técnico, treinamentos e padronização de processos. Para Mato Grosso do Sul, a companhia projeta novas parcerias a curto e médio prazo, embora ainda não divulgue calendário de inaugurações.
Os serviços ofertados englobam avaliação ocular inicial, encaminhamento para especialistas parceiros, produção de lentes e venda de armações. Em casos simples, o cliente sai da loja com o produto finalizado no mesmo dia; situações que exigem exames complementares são direcionadas a oftalmologistas conveniados. “Cuidamos de saúde com respeito, sem perder de vista a agilidade”, frisou a gerente.
Além da questão comercial, o IVS ressalta o componente social do projeto. A empresa declara que a política de preços foi concebida para reduzir a parcela de brasileiros que convivem com problemas de visão não corrigidos. Estimativas do Ministério da Saúde apontam que milhões de pessoas no país apresentam algum grau de dificuldade visual que poderia ser minimizado com lentes adequadas, mas não buscam atendimento por barreiras financeiras.
Para sustentar a expansão, a rede aposta em campanhas locais, parcerias com profissionais de saúde e ações itinerantes de triagem visual. Em Dourados, equipes visitam bairros mais afastados para orientar a população sobre sinais de vista cansada, miopia, hipermetropia e astigmatismo. Quem demonstra necessidade recebe voucher para avaliação detalhada na unidade mais próxima. “Essa aproximação cria vínculo de confiança antes mesmo de o cliente chegar à loja”, avaliou Daiane.
O modelo de franquia, segundo a gerente, minimiza o risco para novos investidores, pois a marca centraliza compra de insumos, negociação com laboratórios e treinamento de colaboradores. “O franqueado encontra suporte desde a escolha do ponto comercial até o acompanhamento de metas. É uma rede estruturada para crescer de forma sustentável”, afirmou. Os interessados em aderir precisam cumprir requisitos financeiros e operacionais estabelecidos em contrato, mas contam com retorno estimado em período inferior a dois anos, conforme projeções do grupo.
Questionada sobre diferenciais frente a concorrentes tradicionais do setor, Daiane mencionou a política de reinspeção gratuita. Caso o cliente perceba desconforto após a adaptação, pode retornar à unidade para revisão sem custo adicional. O procedimento envolve checagem de medidas, alinhamento de armação e, se necessário, reencaminhamento ao especialista para nova prescrição.
Com a manutenção do ritmo de vendas nas duas lojas de Dourados e a consistência das franqueadas espalhadas pelo país, o IVS sinaliza continuidade do plano de negócios baseado em expansão regional. A expectativa, de acordo com a gerente, é inaugurar mais pontos em Mato Grosso do Sul ao longo dos próximos ciclos, consolidando a proposta de democratizar o acesso a óculos de qualidade em cidades de médio porte e áreas anteriormente desassistidas.
