A Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos (Agems) está dando um salto significativo no transporte de passageiros em Mato Grosso do Sul com a implementação do Centro de Integração Técnica e Inteligência, conhecido como CITI. Este centro, focado inicialmente no transporte de passageiros, é um símbolo da modernização e inovação no setor, marcando uma transformação após mais de 50 anos de operações.
O CITI já apresenta progressos significativos, com tecnologia de rastreamento já implantada em 450 veículos e a vistoria de terminais em andamento para a instalação de painéis informativos. A Agems revelou os detalhes desse centro inovador em um seminário que reuniu empresas, representantes municipais, instituições de transporte e trânsito, e entidades da sociedade civil.
A coordenadora do CITI, Marisa Satiko de Oliveira, destacou as soluções que o sistema oferecerá, incluindo um sistema gerencial e de monitoramento, uma central de controle e inteligência, equipamentos de monitoramento, painéis informativos e um aplicativo. Essas soluções visam proporcionar um serviço de alta qualidade, transparente, auditável e mensurável, acompanhando todo o processo desde o início até o final da viagem.
Esse avanço tecnológico representa uma transformação no transporte de passageiros que evoluiu de estradas de chão para uma plataforma de inovação tecnológica e inteligência de dados.
O diretor-presidente da Agência, Carlos Alberto de Assis, enfatizou a importância dessa mudança e reconheceu o valor das empresas que enfrentaram desafios ao longo de décadas para levar serviços de transporte aos cidadãos. Ele ressaltou que a evolução agora inclui um serviço moderno e de alta qualidade que o Estado está empenhado em fornecer à população.
A missão do CITI é integrar informações, gerenciar dados, analisar e cruzar informações, gerar relatórios gerenciais programáveis, acompanhar remotamente a fiscalização e monitorar os indicadores de desempenho dos transportadores. Esse centro de inteligência conta com um vasto conjunto de dados que antes estavam dispersos ou desordenados em vários sistemas, permitindo uma gestão mais eficiente e eficaz do transporte de passageiros.
Na etapa de comunicação com o usuário, o CITI disponibilizará um aplicativo para smartphones, fornecendo informações sobre origens e destinos, horários e links para compra de passagens das transportadoras.
O CITI é um marco na modernização do transporte de passageiros em Mato Grosso do Sul, refletindo o compromisso da Agems em oferecer um serviço eficiente, transparente e de alta qualidade para os cidadãos do estado.
