A Prefeitura de Dourados passou a oferecer novos pontos de apoio para a emissão presencial das guias do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) de 2026. A iniciativa busca atender contribuintes que enfrentam dificuldades para obter o boleto de pagamento via internet ou pelo atendimento virtual disponibilizado pelo município.
Além do acesso ao documento pelo site oficial www.dourados.ms.gov.br e pelo assistente digital Doura, no WhatsApp (67) 99895-0137, a administração municipal reforçou a estrutura presencial em duas frentes. No centro urbano, a Central de Atendimento ao Cidadão funciona em horário estendido, das 7h30 às 16h, exclusivamente para a emissão das guias. Paralelamente, moradores de sete distritos passaram a contar com unidades específicas de atendimento, abertas das 7h30 às 13h30, também dedicadas à impressão dos boletos.
Atendimento nos distritos
A ampliação beneficia diretamente os residentes de Vila Vargas, Indápolis, Panambi, Vila São Pedro, Vila Formosa, Macaúba e Itahum. Nesses locais, os contribuintes podem retirar a guia em endereços definidos pela Secretaria Municipal de Fazenda:
– CRAS Vila Vargas (Vila Vargas);
– Sala de Catequese da Igreja Nossa Senhora Auxiliadora (Indápolis);
– Escola Municipal Dom Aquino Correa (Panambi);
– Escola Municipal Prefeito Ruy Gomes (Vila São Pedro);
– Escola Municipal Padre Anchieta (Vila Formosa);
– Escola Municipal Coronel Firmino Vieira de Matos (Macaúba);
– Escola Municipal José Eduardo Canuto Estolano Perequeté (Itahum).
Com a abertura desses postos, a prefeitura pretende facilitar o acesso de moradores que, por questões de deslocamento ou limitação de conectividade, não conseguem imprimir o boleto sem auxílio presencial. O objetivo, segundo a Secretaria de Fazenda, é evitar filas concentradas em poucos locais e distribuir o atendimento de forma mais equilibrada pelo território municipal.
Prazos de pagamento
O calendário divulgado pelo município estabelece que o vencimento para quitação em cota única ocorre em 10 de fevereiro de 2026. Na mesma data também vence a primeira parcela para quem optar pelo parcelamento em até dez vezes. Para evitar contratempos, a prefeitura recomenda que os contribuintes antecipem a impressão das guias e se programem para efetuar o pagamento dentro do prazo, evitando acréscimos de juros e multa.
Funcionamento da Central de Atendimento
A Central de Atendimento ao Cidadão, instalada na região central de Dourados, ampliou o horário de expediente e agora permanece aberta das 7h30 às 16h, ininterruptamente, focada na emissão das guias do IPTU 2026. O serviço presencial oferece suporte a quem encontra dificuldades técnicas para baixar o arquivo digital ou necessita de orientação sobre valores, prazos e formas de pagamento.
A Secretaria Municipal de Fazenda reforça que, apesar da expansão do atendimento presencial, o meio eletrônico continua disponível e representa a forma mais rápida de obter a guia. Pelo site do município, o contribuinte precisa informar o número de inscrição do imóvel ou CPF/CNPJ do proprietário. No canal de WhatsApp, o assistente Doura realiza a identificação dos dados e encaminha o boleto em formato PDF.
Recomendações da Secretaria de Fazenda
Para minimizar possíveis atrasos, a pasta orienta que os proprietários confiram os dados cadastrais do imóvel antes de emitir a guia. Caso seja detectada inconsistência, o contribuinte deve procurar a Central de Atendimento ou um dos pontos nos distritos munido de documentos que comprovem a titularidade para solicitar a correção.
Outra orientação é que residentes de bairros próximos aos distritos utilizem preferencialmente as unidades descentralizadas, evitando deslocamentos desnecessários até a área central. A mesma recomendação vale para usuários que necessitam de atendimento mais rápido, já que o escalonamento de postos tende a reduzir o tempo de espera.
Facilidades do parcelamento
Quem optar pelo pagamento em até dez parcelas mensais precisará emitir apenas uma guia inicial. As demais prestações serão encaminhadas pela Secretaria de Fazenda conforme calendário previamente definido. O contribuinte deve manter os dados de contato atualizados para receber as notificações subsequentes, sobretudo se optar pelo envio eletrônico.
A liberação dos pontos de apoio integra a estratégia do município de ampliar canais de atendimento e garantir que todos os contribuintes tenham acesso ao documento dentro do prazo. Com a adoção do sistema híbrido, que combina atendimento virtual e presencial em várias regiões, a prefeitura espera agilizar o processo de distribuição das guias e reduzir a procura de última hora.
Serviço
– Emissão presencial na Central de Atendimento ao Cidadão: das 7h30 às 16h;
– Emissão presencial nos distritos: das 7h30 às 13h30;
– Emissão online: www.dourados.ms.gov.br;
– Assistente virtual Doura (WhatsApp): (67) 99895-0137;
– Vencimento da cota única ou primeira parcela: 10 de fevereiro de 2026.
Mais informações podem ser solicitadas diretamente à Secretaria Municipal de Fazenda durante o horário de expediente ou pelos canais eletrônicos disponibilizados.
