O mercado de veículos seminovos em Três Lagoas foi tema de entrevista no estúdio móvel do RCN Mob durante o primeiro dia da Expotrês 2026. A administradora da E-CAR Multimarcas, Elisângela Cruz, detalhou a trajetória da empresa, os diferenciais adotados no atendimento e os planos de expansão da loja instalada na avenida Capitão Olinto Mancini, nº 2975, Jardim Alvorada, próximo ao monumento do Cristo.
Origem ligada à BMW Autoelétrica
A iniciativa de atuar no comércio de automóveis começou a partir da BMW Autoelétrica, oficina que pertence ao casal Elisângela Cruz e Bruno Matias — conhecido na região como BM — e que funciona há 12 anos em Três Lagoas. Inicialmente, Matias estacionava alguns modelos à venda em frente à oficina. A receptividade do público motivou o casal a criar um espaço próprio, inaugurado há três anos sob a denominação E-CAR Multimarcas, combinação da inicial de Elisângela com a palavra “car”.
Crescimento sustentado pelo boca a boca
Em pouco tempo, a empresa alcançou reconhecimento local e registrou aumento de vendas ancorado principalmente na indicação de clientes. Segundo a administradora, a estratégia de trabalhar apenas com carros de procedência comprovada, revisados e entregues com garantia consolidou a credibilidade da marca, fator que impulsionou a procura além dos limites do município.
Atendimento com foco na consultoria familiar
O modelo de negócio adotado vai além da simples negociação de preço. A equipe da E-CAR realiza uma escuta ativa para entender o perfil, a rotina e o orçamento de cada comprador. Com base nesses dados, orienta sobre opções de financiamento, valores de parcelas e expectativas de revenda futura. O objetivo é que o cliente adquira um veículo adequado à realidade financeira da família e, ao mesmo tempo, preserve condições para retornar à loja em ciclos de troca programados a cada dois ou três anos.
Ferramentas digitais ampliam o alcance
Para atender consumidores de outras cidades, a revendedora integrou canais virtuais ao processo comercial. O estoque é atualizado nas redes sociais, contratos podem ser assinados de forma totalmente on-line e a entrega é realizada no endereço do comprador. Esse formato agiliza as transações e diminui a necessidade de deslocamento físico, fator que, de acordo com Elisângela, explica o “volume expressivo” de automóveis despachados para fora de Três Lagoas.
Obras de modernização da sede
A participação na feira agropecuária coincidiu com a fase de reforma do ponto de venda. As intervenções preveem áreas integradas de recepção, espaços de descanso e um ambiente projetado para oferecer mais conforto durante o atendimento. A meta é reforçar a experiência do público, criando um local onde o cliente possa analisar propostas com tranquilidade enquanto toma um café, reforçando o conceito de consultoria personalizada que a empresa pretende evidenciar.
Importância do mercado de seminovos
No diálogo conduzido pelo jornalista Fernando Moraes, a administradora destacou que o segmento de veículos usados e seminovos continua relevante no cenário automotivo brasileiro. Fatores como a busca por preços mais acessíveis, menores taxas de depreciação e entrega imediata mantêm a categoria aquecida, mesmo diante da instabilidade econômica nacional. Para empresas regionais, o desafio é aliar procedência, transparência e suporte financeiro adequado, características que, segundo Elisângela, foram incorporadas desde o início das operações da E-CAR Multimarcas.
Perspectivas futuras
Com a reforma em andamento e a consolidação do atendimento remoto, a administradora projeta novos investimentos para ampliar o portfólio de marcas e modelos disponíveis no pátio. A intenção é diversificar o mix de produtos, incluindo utilitários leves e veículos com menor tempo de uso, atendendo a uma demanda que cresce entre consumidores que priorizam garantia de fábrica e menor necessidade de manutenção.
A E-CAR Multimarcas funciona de segunda a sábado, com horários ajustáveis conforme a necessidade do cliente. Informações sobre estoque, condições de pagamento e agenda de test-drive permanecem acessíveis nos canais digitais da empresa. A expectativa é que as obras de modernização sejam concluídas antes do fim do ano, alinhando o novo espaço à projeção de expansão delineada para 2026.
Durante a entrevista, Elisângela avaliou a participação na Expotrês 2026 como uma oportunidade para reforçar a marca e apresentar ao público rural da região as possibilidades de compra facilitada. Ela enxerga no evento um ambiente propício para divulgar o serviço de consultoria familiar, além de estabelecer novos contatos comerciais que possam resultar em parcerias futuras.
Ao encerrar o bate-papo, a administradora reafirmou o compromisso de manter a política de transparência na negociação e de colocar o cliente no centro das decisões de compra, estratégia que, segundo ela, segue sendo o principal motor do crescimento da E-CAR Multimarcas.
