Uma instabilidade técnica nas redes das operadoras Claro e Vivo comprometeu o serviço de internet e telefonia em Dourados na tarde desta segunda-feira (21). A falha começou por volta das 13h e foi normalizada somente às 17h20, impactando diretamente a comunicação de moradores e empresas da cidade.
Durante o período de interrupção, o aplicativo da Claro exibia um aviso oficial aos usuários. O comunicado informava sobre um problema pontual na rede local e confirmava que a equipe técnica já trabalhava na resolução do caso.
“Devido a um problema pontual na rede Claro, que atende sua região, o sinal dos seus serviços está passando por problemas. Nossa equipe técnica já está trabalhando na melhor solução”, dizia a mensagem enviada aos clientes afetados.
A ocorrência gerou relatos de desconexão total, impedindo o acesso a serviços essenciais que dependem de conexão estável. A normalização do sinal ocorreu no fim da tarde, encerrando o período de instabilidade que afetou a conectividade na região.
