O serviço telefônico 153 da Guarda Civil Metropolitana (GCM) de Campo Grande registrou 15.585 chamadas entre janeiro e junho de 2026, volume 30% superior ao apurado no mesmo período do ano anterior. Os dados constam de balanço apresentado pela Secretaria Especial de Segurança e Defesa Social, que atribui o aumento à maior confiança da população no atendimento prestado pela corporação.
Do total de ligações recebidas, 13.050 resultaram na elaboração de boletins de atendimento. Cada protocolo gera histórico detalhado da ocorrência e serve de insumo para o planejamento operacional das equipes, segundo a pasta responsável. As solicitações mais frequentes referem-se a perturbação do sossego, sobretudo por uso de som em volume elevado em residências, veículos ou estabelecimentos comerciais.
No mesmo intervalo de seis meses, a GCM recuperou 42 veículos furtados ou roubados, apreendeu 560 quilos de entorpecentes e ampliou a atuação da Patrulha Maria da Penha, voltada à proteção de vítimas de violência doméstica. As ações da patrulha incluem visitas periódicas a residências sob medida protetiva, acompanhamento de processos e atendimento emergencial por meio do 153.
A evolução da Guarda Civil desde a promulgação do Estatuto Geral das Guardas Municipais, em 2014, foi destacada pelo secretário municipal Anderson Gonzaga da Silva Assis. De acordo com ele, a corporação deixou de restringir-se à guarda patrimonial e passou a exercer funções de patrulhamento preventivo, em apoio às demais forças de segurança pública que atuam na capital sul-mato-grossense.
Um exemplo citado pelo gestor foi a operação desencadeada no centro de Campo Grande após relatos de moradores sobre barulho excessivo e desordem nas proximidades da Esplanada Ferroviária. A ação envolveu fiscalização a estabelecimentos, reforço no policiamento ostensivo e resultou no cumprimento de oito mandados de prisão de pessoas foragidas do sistema prisional. Segundo a secretaria, a retirada desses indivíduos das ruas, somada às apreensões de drogas e à recuperação de veículos, reforça a integração entre órgãos municipais, estaduais e federais.
Paralelamente ao atendimento de rotina, a GCM expandiu o número de equipes especializadas. A Ronda Ostensiva Municipal (Romu) mantém foco em patrulhamento tático motorizado; o Grupamento Especializado de Motopatrulhamento (Gemop) atua em áreas de difícil acesso ou com grande fluxo de veículos; a Patrulha Ambiental responde por fiscalizações relacionadas a crimes contra o meio ambiente; e a Gerência de Trânsito presta suporte a eventos de grande porte, intervenções viárias e campanhas educativas.
A secretaria também acompanha a recente autorização para comercialização de spray de pimenta a mulheres maiores de 18 anos. A pasta considera o dispositivo uma ferramenta adicional de prevenção, mas ressalta a necessidade de compra regularizada e uso responsável, evitando situações de risco ou infrações.
Imagem: Karina Anunciato
O balanço semestral mostra que a Guarda Civil realiza patrulhamento contínuo em unidades de saúde, escolas municipais, parques públicos e próprios administrativos, além de ações conjuntas com a Polícia Militar e a Polícia Civil. O serviço 153 permanece disponível 24 horas por dia, sem custo, a qualquer morador de Campo Grande que necessite de auxílio imediato ou queira reportar ocorrências.
De acordo com a administração municipal, os números reforçam a importância de registrar cada chamado. O histórico das demandas permite identificar pontos de maior incidência de delitos ou conflitos, direcionar viaturas, mapear horários críticos e otimizar o emprego dos cerca de 1.200 agentes da corporação. O órgão informa que investe em capacitação continuada, aquisição de equipamentos e modernização de sistemas para responder com maior agilidade às solicitações.
Para os próximos meses, a Secretaria Especial de Segurança e Defesa Social planeja ampliar a patrulha comunitária e intensificar campanhas educativas sobre convivência urbana, em especial no que se refere à perturbação do sossego. A expectativa é reduzir o volume de chamados relacionados a som alto, que atualmente lideram o ranking de ocorrências, e fortalecer a cultura de mediação de conflitos.
Com a divulgação do relatório, a prefeitura reforça que a população pode registrar reclamações, denúncias e pedidos de informação pelo 153 a qualquer hora do dia. O número é gratuito, acessível de linhas fixas ou celulares, e coloca o solicitante em contato direto com a central de atendimento da Guarda Civil Metropolitana de Campo Grande.
