A Prefeitura de Maracaju, em Mato Grosso do Sul, emitiu comunicado direcionado a pais, responsáveis e estabelecimentos comerciais sobre o recolhimento preventivo de lotes específicos de fórmulas lácteas para bebês fabricadas pela Nestlé. A iniciativa, baseada na Resolução nº 32/2026 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), tem o objetivo de reforçar a segurança alimentar das crianças que utilizam o produto.
De acordo com a administração municipal, foi identificada uma possível inconsistência em determinados lotes, o que motivou a retirada voluntária dos itens do mercado. Embora não haja relato de risco imediato generalizado, a Vigilância Sanitária local orienta que os consumidores interrompam o uso das embalagens afetadas até que sejam substituídas ou devolvidas nos pontos indicados.
Verificação de lotes e orientações imediatas
Os números dos lotes sujeitos ao recolhimento foram disponibilizados nos canais oficiais da Prefeitura e da Secretaria Municipal de Saúde. Pais e responsáveis devem conferir a informação na embalagem antes de oferecer o alimento às crianças. Caso o lote corresponda à lista divulgada, a recomendação é suspender o consumo de forma imediata.
Para facilitar o processo, a Secretaria de Saúde definiu locais específicos nos quais os produtos poderão ser entregues. Os pontos de coleta concentram-se em unidades básicas de saúde e farmácias públicas do município, onde equipes treinadas receberão as devoluções e prestarão os devidos esclarecimentos à população.
Procedimento de devolução
O procedimento estabelecido pela administração municipal segue protocolo padrão de recolhimentos preventivos. Após a conferência do lote, o consumidor deve apresentar o produto lacrado ou mesmo parcialmente utilizado, juntamente com documento pessoal, se possível. Nos pontos de coleta, será registrado um comprovante de devolução, e o responsável poderá escolher entre aguardar a substituição do item ou solicitar reembolso diretamente nos canais de atendimento da Nestlé.
Qualquer dúvida adicional deve ser direcionada aos telefones divulgados pela Prefeitura ou pelo serviço de atendimento ao consumidor da empresa. A autoridade sanitária lembra que não é necessário apresentar nota fiscal, pois a prioridade é retirar do mercado qualquer unidade com potencial inconsistência.
Cuidado reforçado com segurança alimentar
O recolhimento preventivo segue prática comum na indústria de alimentos voltados ao público infantil. A ação é considerada uma medida de precaução fundamental para evitar que produtos potencialmente não conformes sejam ingeridos por bebês, público especialmente vulnerável a alterações nutricionais e microbiológicas.
Além de checar o lote, a Vigilância Sanitária recomenda observar a data de validade, as condições de armazenamento em casa e no ponto de venda e a integridade da embalagem. Qualquer anormalidade, como odor atípico, cor diferente ou tampa violada, deve ser informada imediatamente às autoridades de saúde e ao fabricante.
Coordenação entre órgãos públicos e fabricante
A Prefeitura enfatiza que a ação ocorre em sintonia com a Nestlé e com a Anvisa, garantindo rastreamento completo de unidades potencialmente afetadas. O fabricante colaborou no fornecimento de informações logísticas e de distribuição, permitindo que o município identificasse farmácias, supermercados e outras lojas que comercializaram os lotes em questão.
Segundo a Vigilância Sanitária municipal, equipes percorrem estabelecimentos para reforçar a orientação, retirar produtos ainda expostos e lembrar os proprietários sobre a importância de cumprir o recolhimento. O comércio que eventualmente mantiver itens listados para venda poderá sofrer autuação, conforme legislação sanitária vigente.
Importância do acompanhamento dos responsáveis
Pais e cuidadores são incentivados a acompanhar comunicados oficiais, já que qualquer atualização sobre substituição ou reembolso será divulgada pelas mesmas plataformas digitais municipais. A autoridade de saúde destaca que a participação da população é determinante para o sucesso de ações preventivas, uma vez que produtos infantis exigem controle rigoroso.
Além disso, o órgão municipal recomenda manter a carteira de vacinação e o acompanhamento pediátrico em dia. Caso a fórmula seja parte essencial da dieta de crianças com necessidades nutricionais específicas, o profissional de saúde deve ser consultado para indicar alternativas temporárias enquanto durar o recolhimento.
Contato para esclarecimentos
Consumidores que necessitem de mais informações podem acionar os seguintes canais:
Disque Saúde Municipal: número divulgado nos canais oficiais da Prefeitura;
Ouvidoria da Vigilância Sanitária: atendimento presencial na sede da Secretaria de Saúde;
Serviço de Atendimento ao Consumidor da Nestlé: contatos disponíveis na embalagem e no site da empresa.
A Prefeitura de Maracaju reforça que todas as medidas adotadas seguem normas nacionais de proteção ao consumidor e de boas práticas de fabricação, assegurando que apenas produtos adequados permaneçam disponíveis à população.
