Diretora da Qualits, Hiliene Queiroz, falou em entrevista à TVC HD Canal 13.1 sobre a atualização da NR-1 que, em 26 de maio de 2026, obriga as empresas a avaliar riscos psicossociais, além dos físicos.
A norma, que existe desde 1978, tem sido revisada ao longo dos anos e agora inclui a avaliação de fatores ligados à organização do trabalho, pressões emocionais e relações entre pessoas, liderança e ambiente corporativo.
Segundo Queiroz, a mudança reflete a realidade atual das empresas, onde os desafios da vida moderna afetam produtividade, permanência de profissionais e segurança das operações.
“Empresas são feitas de pessoas. Se as pessoas estão adoecendo, precisamos olhar para esse adoecimento”, afirmou a diretora.
Ela recomenda que o primeiro passo seja um diagnóstico que identifique os riscos a que cada função está exposta, integrando os dados ao Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) já existente nas organizações.
Em seguida, devem ser implementadas ações como canais de escuta ativa, intervenções no ambiente e treinamento de lideranças, ponto que Queiroz considera decisivo, pois o líder carrega a cultura da empresa.
O diretoria destaca que estresse, pressão excessiva, fadiga e problemas emocionais aumentam o risco de acidentes, enquanto a falta de gestão da relação entre pessoas, processos e ambiente gera perdas relevantes.
Ambientes psicologicamente mais seguros, segundo a especialista, reduzem absenteísmo, custos e retrabalho, além de melhorar a produtividade. Ela também relaciona ambientes tóxicos, assédio moral e gestão emocionalmente imatura ao aumento de afastamentos e disputas trabalhistas.
Queiroz citou que, em 2025, quase 500 mil pessoas se afastaram do trabalho por questões de saúde mental, como depressão e ansiedade, e que o Brasil ainda não desenvolveu uma cultura de prevenção nessa área.
A Qualits, que atua há 11 anos no mercado, já vinha trabalhando com educação emocional há mais de seis anos e desenvolveu o conceito de segurança emocional, chamado Neuro Safety, após observar que 90% dos acidentes de trabalho ocorrem por questões comportamentais.
Dentro dessa linha, a empresa criou o Neurolíder, programa de desenvolvimento de competências para lideranças que une habilidades técnicas e emocionais, com foco em comunicação, escuta, maturidade e condução de equipes em ambientes mais saudáveis.
Quanto aos prazos, Queiroz alerta que as empresas devem colocar as mudanças em prática agora, pois já existem notificações, multas e casos em que ações trabalhistas levaram fiscais a cobrar diagnóstico e plano de ação relacionados à NR-1.
Ela citou um caso em Três Lagoas, onde uma reclamação trabalhista resultou em fiscalização e multa aplicada por empregado, após a empresa não apresentar diagnóstico nem plano de ação, ilustrando os riscos de manter o processo sem organização.
A Qualits tem sede em Três Lagoas, na Avenida Filinto Müller, nº 837, e atende por meio de redes sociais, divulgando treinamentos de segurança do trabalho e o programa Neurolíder.
