A partir de hoje, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm a oportunidade de solicitar o reembolso de valores que foram descontados indevidamente nos últimos anos. A notificação de cerca de 9 milhões de segurados foi iniciada na terça-feira, 13 de maio, e o processo de devolução pode ser realizado através do aplicativo Meu INSS, do site oficial ou pelo telefone 135.
Como Funciona o Reembolso
O reembolso de descontos indevidos pode ser solicitado por meio de diferentes canais. O aplicativo Meu INSS, disponível para sistemas iOS e Android, permite que os segurados acessem informações sobre os descontos realizados. Para utilizar o aplicativo, é necessário criar uma conta informando o número do CPF e uma senha. Essa senha também pode ser utilizada em outros serviços públicos, uma vez que os portais foram unificados no sistema Gov.br.
- O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na App Store ou na Google Play Store.
- Após o download, a conta deve ser criada para acessar as notificações.
- Os segurados podem consultar os descontos por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas” disponível no aplicativo.
Além disso, o INSS informou que, devido ao alto volume de acessos, podem ocorrer instabilidades no aplicativo. A empresa Dataprev, responsável pela tecnologia do INSS, está monitorando a situação para garantir o funcionamento adequado do sistema.
Atendimento Presencial e Segurança
Para aqueles que não utilizam meios eletrônicos, o governo está negociando com os Correios a abertura de 8,5 mil agências para atendimento presencial. Isso visa facilitar o acesso ao reembolso para todos os segurados, independentemente de sua familiaridade com a tecnologia.
O INSS também alertou sobre a importância de se proteger contra golpes. As notificações sobre descontos indevidos serão enviadas exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS, e não haverá contato via ligações ou mensagens SMS. Para esclarecer dúvidas, os beneficiários podem entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Com a possibilidade de reembolso, aposentados e pensionistas são incentivados a verificar se foram afetados por descontos indevidos. A consulta pode ser feita de forma simples e rápida, garantindo que os segurados possam recuperar valores que lhes pertencem.
Em conclusão, a iniciativa do INSS de reembolsar descontos indevidos representa um passo importante para a proteção dos direitos dos aposentados e pensionistas. Através de canais acessíveis e com a possibilidade de atendimento presencial, espera-se que todos os segurados possam usufruir desse direito de forma eficaz e segura.
