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Sete passos para consultar “dinheiro esquecido”; consulta e resgate começam hoje

O Banco Central do Brasil começa a liberar nesta terça-feira (7) o acesso aos saques do dinheiro esquecido em instituições financeiras por meio do Sistema Valores a Receber (SVR). De acordo com o BC, cerca de R$ 6 bilhões estão disponíveis para serem resgatados por 38 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas.

Para realizar o resgate, é necessário acessar a página de consulta inicial de valores esquecidos, que está disponível desde a última terça-feira (28). Caso tenha confirmado que há valores a receber, o próximo passo é solicitar a transferência do dinheiro.

É importante destacar que, para ter acesso aos valores, é preciso fornecer uma chave PIX para a devolução. Caso ainda não possua uma chave cadastrada, é necessário entrar em contato com a instituição financeira para combinar a forma de recebimento ou criar uma chave e retornar ao sistema para fazer a solicitação.

Confira o passo a passo para resgatar seu dinheiro:


1 – Não custa reforçar: a primeira etapa é saber se você tem valores a receber.

Isso é feito pela página www.valoresareceber.bcb.gov.br. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.

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2 – Após clicar no botão da imagem acima, você será encaminhado para consulta pública.

  • Preencha os campos com CPF e data de nascimento;
  • Se for empresa, use o CNPJ e data de abertura;
  • Caso tenha algo a receber a próxima tela irá indicar qual será o terceiro passo.

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3 – Em caso de ter o direito de receber, você será encaminhado para a página do SVR.

O Banco Central avisa que pode haver uma fila de espera virtual por conta da quantidade de usuários fazendo suas solicitações.

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4 – Em seguida o usuário deverá fazer login com a conta gov.br. Caso não tenha é preciso criar uma, como descrito abaixo:

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5 – Depois de feito o login você será levado a consulta do valor a receber, vale lembrar que pessoas falecidas da família também podem ter direito a receber por intermédio de seus herdeiros

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6 – Depois de aceitos os termos, a tela seguinte trará as seguintes informações:

  • montante a receber;
  • nome e dados da instituição que deve devolver o valor;
  • origem (tipo) do valor a receber;
  • informações adicionais, quando for o caso.

7 – A última etapa é o pedido de devolução dos valores.

  • Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações indicadas.
  • Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, caso deseje, informe seus dados pessoais.
  • Nesse caso, a instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.