Dourados será a primeira regional do interior de Mato Grosso do Sul a receber os novos totens de autoatendimento do Detran-MS. A instalação ocorreu na segunda‑feira, dia 17, na Agência Híbrida, situada na Avenida Marcelino Pires, 2960, no Centro.
Os terminais permitem gerar Guia Flex, consultar débitos, verificar a pontuação da CNH, consultar infrações e emitir o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).
A nova geração dos totens foi motivada pela demanda dos primeiros equipamentos, que entre 2022 e 2026 registraram mais de 800 mil acessos, indicando a procura dos clientes por soluções rápidas e autônomas.
Além das funcionalidades, os dispositivos trazem recursos de acessibilidade, como intérprete de Libras, ajuste de tela para cadeirantes, alto contraste para baixa visão e otimização para disléxicos.
A implantação em Dourados marca o início da expansão dos totens para as regionais do interior, parte da estratégia do Detran-MS de ampliar o acesso a serviços digitais e aproximar o atendimento do cidadão.
Na primeira fase de 2026, serão instalados 30 novos terminais no estado, que deverão chegar a todas as agências regionais, proporcionando mais agilidade e segurança aos usuários.
