Na manhã desta quarta-feira (11), a empresária Hanaitã Baldissera, CEO da Rise Growth Marketing, participou ao vivo do programa Microfone Aberto, da Massa FM Campo Grande, para discutir a discrepância entre gastos em publicidade digital e a efetiva geração de vendas. Segundo a especialista, muitas empresas ainda confundem popularidade nas redes sociais com desempenho comercial, o que compromete o retorno sobre investimento e impede o crescimento sustentável.
Baldissera explicou que a estratégia que a sua agência adota – conhecida como Growth Marketing – parte da premissa de que toda decisão de marketing deve ser sustentada por indicadores de desempenho claros. Em vez de medir sucesso apenas pelo número de curtidas ou seguidores, o método prioriza métricas que relacionam diretamente a ação de divulgação ao resultado de faturamento, como número de orçamentos solicitados, vendas concluídas e taxa de conversão de leads.
“Growth nada mais é que você tomar decisão com marketing 100% sobre números no teu negócio, o impacto que isso gera”, afirmou a CEO, reforçando que o problema não reside necessariamente na quantia investida, mas na dificuldade de identificar quais iniciativas realmente impulsionam a receita. Uma campanha pode alcançar milhares de pessoas e, ainda assim, não atingir o público com maior potencial de compra, gerando um custo elevado sem retorno.
Para evitar esse cenário, Baldissera recomenda que as empresas definam objetivos claros antes de produzir conteúdo ou contratar anúncios. Entre os indicadores que podem ser acompanhados, ela citou o número de orçamentos solicitados, as vendas realizadas, o crescimento da audiência e a capacidade de transformar interessados em consumidores. “Então não existe decisão no marketing growth baseada em ego e gosto. Ah, mas eu adoro esse formato. Mas ele não gerou resultado. Então, ele não existe mais dentro da tua estratégia de marketing”, declarou.
Growth Marketing
A especialista apontou ainda que a fragmentação das estratégias digitais dificulta a identificação de gargalos ao longo da jornada de compra. Muitas empresas monitoram separadamente os resultados das redes sociais, dos anúncios pagos e das vendas em lojas físicas ou e‑commerce, o que impede uma visão integrada do desempenho. Essa divisão pode fazer com que um grande volume de contatos gerado por anúncios não se converta em clientes, pois não há clareza sobre quais canais são realmente eficazes.
Baldissera destacou a importância de analisar, por exemplo, quantos leads são “bons”. “A questão é, quanto por cento de mil leads eu tenho boas? 100. Como são essas 100? Como eu atinjo mais 900 iguais a 100, com o mesmo comportamento, que consumam da mesma forma, que estejam nos mesmos canais?”, exemplificou. No marketing digital, o termo lead indica um potencial cliente que demonstrou interesse, mas nem todo contato representa uma oportunidade concreta de venda.
A presença em múltiplas plataformas, segundo a CEO, não garante resultados por si só. Uma mesma entrevista pode alcançar públicos diferentes via rádio, YouTube e outras redes sociais, mas é preciso testar formatos e avaliar o desempenho de cada canal antes de ampliar investimentos. Essa abordagem permite direcionar recursos para as estratégias com maior potencial de retorno, evitando desperdício em ações que não convertem.
Inteligência artificial
Outro ponto abordado foi o uso de inteligência artificial para integrar informações e automatizar etapas do relacionamento com consumidores. Baldissera explicou que ferramentas digitais podem reunir indicadores de campanhas publicitárias, avaliações de clientes, dados de estoque e desempenho comercial em um único painel. A Rise desenvolveu um dashboard que oferece ao cliente informações em tempo real sobre marketing e vendas, permitindo ajustes imediatos.
“Hoje, o meu cliente chega, abre o painel dele, tem informação em tempo real do negócio dele no marketing e venda o tempo todo”, afirmou. A agência também utiliza agentes de IA para realizar contatos iniciais e identificar potenciais compradores. Como exemplo, Baldissera citou uma cliente que registrou faturamento de R$ 88 mil em um mês graças à infraestrutura automatizada desenvolvida pela agência. O valor foi apresentado como ilustração da aplicação da tecnologia, sem comparação com períodos anteriores.
A Rise comemorou recentemente dez anos de atuação, data marcada em maio de 2026. Fundada em Campo Grande, a empresa migrou de um modelo tradicional de comunicação, que incluía publicidade offline, eventos e ações digitais, para um foco exclusivo em Growth Marketing. Essa mudança também alterou a forma de remuneração: além de uma cobrança fixa pela manutenção da operação, parte dos ganhos está vinculada ao aumento de faturamento dos clientes, em um modelo que a CEO descreve como “risco junto com o cliente”. Segundo Baldissera, os clientes atendidos apresentam crescimento médio mensal entre 20% e 30%, embora esses percentuais não tenham sido verificados por fontes independentes.
Para a especialista, a principal transformação necessária no setor é a adoção de critérios objetivos para avaliar o retorno dos investimentos. Reconhecer quando uma campanha não funciona e ajustar a estratégia antes de comprometer novos recursos é essencial. O crescimento das ferramentas digitais ampliou as possibilidades de divulgação, mas também tornou mais complexa a tarefa de identificar quais ações efetivamente contribuem para os resultados de um negócio. O próximo passo da Rise é ampliar o uso de IA para refinar ainda mais a análise de dados e oferecer aos clientes relatórios ainda mais detalhados, reforçando a proposta de alinhar marketing a resultados financeiros concretos.
