O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) suspendeu, a partir desta terça-feira, 30 de dezembro de 2025, todos os atendimentos presenciais na agência de Rio Verde de Mato Grosso. A medida foi tomada depois que a unidade sofreu danos estruturais provocados pelas chuvas intensas registradas na cidade na segunda-feira, 29.
De acordo com comunicado oficial do órgão, o temporal comprometeu instalações internas e equipamentos da agência, impedindo a continuidade dos serviços no local. Enquanto a situação não for normalizada, o atendimento ao público passa a ser realizado exclusivamente pelos canais remotos já disponibilizados pelo Detran-MS.
Canais de atendimento mantidos
Os usuários que precisarem resolver questões ligadas a habilitação, registro de veículos ou multas podem acessar o portal www.meudetran.ms.gov.br, utilizar o aplicativo Meu Detran MS ou entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone ou WhatsApp (67) 3368-0500. Esses serviços permanecem ativos e operam normalmente, segundo o departamento.
Equipes deslocadas para avaliação dos danos
O Detran-MS informou que engenheiros e técnicos de tecnologia da informação foram encaminhados a Rio Verde para realizar uma verificação detalhada dos estragos. A vistoria pretende identificar os reparos emergenciais necessários e definir um cronograma para a retomada do atendimento presencial. Até a conclusão dos relatórios, não há prazo estimado para reabertura da agência.
Em nota, o órgão agradeceu a compreensão da população e garantiu que novas atualizações serão divulgadas assim que houver informações concretas sobre a extensão dos danos e o tempo de recuperação da unidade.
Instabilidade climática em todo o estado
O temporal que afetou a agência faz parte de um quadro de instabilidade meteorológica observado em diferentes regiões de Mato Grosso do Sul nos últimos dias. Os institutos de meteorologia alertaram para a ocorrência de chuva forte, rajadas de vento e condições propícias à formação de tempestades sobre o estado.
Segundo o Centro de Monitoramento do Tempo e do Clima (Cemtec), a mudança no padrão atmosférico foi associada à atuação de uma área de baixa pressão e ao avanço de uma frente fria, que intensificaram a umidade e favoreceram precipitações volumosas. O órgão registrou aumento da possibilidade de chuva intensa já na segunda-feira, 29, data em que Rio Verde de Mato Grosso sofreu os impactos mais severos.
Além de danos na estrutura do Detran-MS, a chuva causou alagamentos em vias urbanas, quedas pontuais de energia e transtornos ao trânsito local. Não foram divulgados pelo departamento de trânsito detalhes sobre prejuízos em veículos apreendidos ou documentos arquivados na agência, mas a vistoria técnica deverá avaliar essas condições.
Funcionamento de outros postos não foi alterado
Até o momento, o Detran-MS não registrou necessidade de interromper o atendimento presencial em outras unidades do estado. Postos instalados em Campo Grande e em municípios vizinhos permanecem em operação normal, seguindo os protocolos de segurança relacionados às condições climáticas.
Mesmo sem restrições em postos de cidades próximas, o departamento recomenda que os usuários priorizem o atendimento digital sempre que possível, com o objetivo de reduzir deslocamentos e evitar filas. O órgão reforça que a maioria dos serviços pode ser concluída pelo portal ou pelo aplicativo oficial, que dispõe de ferramentas para emissão de guias, renovação de CNH, consulta de pontuação e transferência de propriedade de veículos.
Recomendações ao público de Rio Verde
Enquanto a agência local estiver fechada, moradores de Rio Verde de Mato Grosso podem realizar procedimentos obrigatórios sem necessidade de deslocamento para outros municípios. Caso algum serviço emergencial exija atendimento presencial, o usuário deve entrar em contato com a central telefônica para verificar alternativas provisórias.
O Detran-MS ressalta que todos os prazos legais relacionados a processos administrativos seguem válidos. No entanto, eventuais dificuldades técnicas ocasionadas pela suspensão do atendimento serão consideradas caso a caso, mediante abertura de protocolo nos canais de suporte.
Acompanhamento da situação
As equipes que trabalham na recuperação da agência devem concluir a avaliação preliminar nos próximos dias. Após esse levantamento, será possível iniciar intervenções como reparo de rede elétrica, substituição de equipamentos danificados e verificação da segurança do prédio. Somente após a conclusão dessas etapas o órgão definirá uma data oficial para reabertura.
O Detran-MS reforçou que mantém comunicação constante com a Defesa Civil e com a prefeitura de Rio Verde de Mato Grosso para monitorar as condições climáticas e garantir a segurança de servidores e cidadãos. Novos avisos serão publicados nos meios digitais do departamento assim que houver avanços nas ações de manutenção.
Até lá, a orientação permanece: quem precisar de serviços do Detran-MS deve utilizar o portal, o aplicativo ou a central de atendimento. As plataformas permanecem acessíveis 24 horas por dia e, segundo o órgão, continuam a oferecer todos os serviços que eram prestados presencialmente.
