O portal utilizado pelos contribuintes de Campo Grande para consultar débitos e emitir guias do Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU) está fora do ar desde as 18h de terça-feira, 30 de dezembro de 2025. A Prefeitura informou que a suspensão do serviço decorre de uma manutenção técnica programada para a virada do exercício fiscal e que o sistema somente deverá ser restabelecido na segunda-feira, 5 de janeiro de 2026.
Segundo a administração municipal, a atualização é necessária para adequar as bases de dados ao novo exercício e garantir o processamento correto das informações tributárias referentes ao ano de 2026. O processo começou no horário previsto, às 18h, e, de acordo com o cronograma divulgado, prevê a completa indisponibilidade do site específico do IPTU durante todo o período de manutenção.
Enquanto a página permanece inoperante, não é possível realizar nenhuma consulta de valores, verificar pendências ou gerar a segunda via de boletos. A interrupção limita-se ao sistema do IPTU; os demais serviços eletrônicos oferecidos pela Prefeitura, como protocolos digitais, agendamentos e emissões de certidões de outros tributos, continuam funcionando normalmente.
No endereço eletrônico que abriga o serviço, um comunicado informa que “os sistemas ficarão indisponíveis a partir das 18h do dia 30 de dezembro de 2025, com previsão de retorno em 5 de janeiro de 2026”. O aviso destaca que a paralisação afeta exclusivamente as bases de dados relacionadas à gestão do imposto imobiliário, reforçando que as demais plataformas permanecem acessíveis.
A Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec) acrescentou que, entre 31 de dezembro de 2025 e 4 de janeiro de 2026, podem ocorrer instabilidades pontuais nos sistemas que utilizam integração com o SIAT — estrutura que concentra informações tributárias do município. Ainda conforme a Agetec, a emissão de guias ficou disponível até as 18h do dia 30, antes do início da manutenção, e será retomada após a conclusão dos ajustes. A autarquia lembrou que 31 de dezembro é considerado feriado bancário, conforme calendário da Febraban, circunstância que inviabilizaria pagamentos nessa data mesmo que o sistema estivesse no ar.
O calendário de cobrança definido pela Prefeitura não sofreu alterações. A data de vencimento da cota única do IPTU 2026 e da primeira parcela permanece marcada para 12 de janeiro de 2026. Quem optar pelo pagamento integral até esse dia terá desconto de 10% sobre o valor lançado. Contribuintes inscritos no programa IPTU Azul, destinado a incentivar a adoção de práticas sustentáveis, podem alcançar abatimento total de até 19%, caso atendam aos critérios específicos estabelecidos pelo programa.
Para os proprietários que preferirem parcelar, a administração municipal continuará oferecendo a possibilidade de dividir o imposto em até dez parcelas mensais, de acordo com o cronograma já divulgado nos carnês. Cada parcela deverá ser paga até o dia 12 de cada mês subsequente, encerrando-se em outubro de 2026. A Prefeitura destaca que o parcelamento não interfere nos descontos relativos ao IPTU Azul, desde que o contribuinte cumpra as exigências do programa.
Os carnês físicos do IPTU, contendo código de barras e valores atualizados, foram entregues pelos Correios antes do início da interrupção do sistema eletrônico. Com isso, mesmo sem acesso ao portal, os contribuintes que receberam o documento podem efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, casa lotérica ou aplicativo de internet banking que aceite leitura de código de barras. Para aqueles que não receberam o carnê ou perderam o boleto, a segunda via só poderá ser emitida novamente a partir de 5 de janeiro, quando o serviço voltar a funcionar.
Durante o período de manutenção, a orientação da Agetec é que os contribuintes aguardem a normalização para emitir novas guias ou consultar eventuais pendências. Após a reativação, o portal deve voltar a oferecer todos os serviços habituais, incluindo consulta detalhada de lançamentos, impressão de boletos atualizados e acompanhamento de parcelas já pagas ou em aberto. A Prefeitura reiterou que a parada temporária é parte de um procedimento anual de atualização e que não estão previstas mudanças nas datas de vencimento ou nos percentuais de desconto do tributo.
