A agência Rise Marketing, fundada em 2016 pela gaúcha Hanaitá Baldissera, conquistou, já no primeiro ano, a conta da rede de fast‑food Burger King em Campo Grande. A entrevista com Thauane Portela, sócia e executiva de contas‑chave, foi gravada no estúdio móvel RCN MOB, estacionado na Avenida Afonso Pena.
Thauane, que ingressou na sociedade em 2018, afirmou que o crescimento da empresa se deu por reinvestimento dos recursos gerados e pela indicação entre clientes, sem aporte de investidores externos. “Nós não tivemos nenhum investidor externo; o crescimento foi fruto de muito trabalho e reinvestimento de tudo o que a agência gerava”, disse.
Segundo a executiva, imprevistos operacionais foram contornados com rapidez criativa, convertendo falhas logísticas em engajamento espontâneo para as marcas atendidas.
Ao ser questionada sobre os principais desafios, Thauane comparou a criação de identidade para novas empresas à reformulação de marcas consolidadas, destacando que “o boca a boca continua sendo a ferramenta mais poderosa: pode ser a mais barata ou a mais cara, dependendo da experiência do cliente”. Ela explicou que construir uma reputação nova é mais direto, enquanto reverter uma imagem desgastada exige esforço e estratégia maiores.
A profissional ressaltou que o setor publicitário exige pesquisa contínua sobre hábitos, gastronomia e comportamento para entender diferentes perfis de consumo, e que as produções precisam usar linguagem autêntica e próxima do cotidiano, evitando formatos excessivamente rígidos.
“Não existe uma rotina estática no marketing. É preciso estar aberto a mudanças diárias de planejamento e buscar referências para conseguir transmitir a experiência exata do produto ao consumidor final”, concluiu Thauane.
