A Secretaria Municipal de Saúde apresentou o balanço do primeiro quadrimestre de 2026 em audiência pública no plenarinho da Câmara Municipal. O relatório confirmou progressos em várias frentes, porém estabeleceu o alto índice de faltas às consultas como o principal desafio da rede.
Faltas comprometem atendimento
Entre janeiro e abril, aproximadamente 44 mil consultas agendadas na atenção primária não foram realizadas porque os pacientes não compareceram. A média complexidade, que inclui especialidades médicas, também registrou número elevado de ausências, situação que gera espera prolongada e afeta diretamente o fluxo de atendimento. Segundo a secretária municipal de Saúde, Juliana Salin, há registros de agendas inteiras quase vazias mesmo após confirmação dos usuários. Em um dia reservado a consultas de endocrinologia, apenas um paciente se apresentou.
A gestora apontou que o absenteísmo impede a redução mais rápida das filas e sobrecarrega serviços de urgência e emergência, pois parte dos usuários recorre a essas unidades quando o problema de saúde se agrava.
Crescimento nos atendimentos especializados
Apesar do cenário adverso relacionado às faltas, o relatório destacou expansão nos serviços ofertados. No Centro de Especialidades Médicas, o volume de consultas subiu de 18.405 para 19.176, aumento de 4,2% em comparação com igual período do ano anterior. Na área de saúde mental, a fila para atendimento psiquiátrico encolheu de cerca de 1.600 pessoas para 47. O ambulatório de saúde mental reduziu a espera de aproximadamente 1.980 para cerca de 140 usuários.
A Rede de Atenção Psicossocial também ampliou a cobertura. Os atendimentos médicos na rede cresceram 18%, enquanto as sessões psicológicas em grupo avançaram 81%. No Ambulatório de Saúde Mental, as consultas médicas tiveram alta de 46,9%. O CAPS AD registrou expansão de 33,8% no mesmo intervalo.
Reorganização diminui procura por urgência
A reestruturação da atenção básica refletiu na demanda por pronto atendimento. A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) anotou queda de 20,1%, passando de 48.567 para 38.813 registros. O relatório atribui o recuo ao fortalecimento da atenção primária e ao redirecionamento adequado dos pacientes dentro da rede municipal.
Em contraste, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) contabilizou 4.103 ocorrências, ante 3.655 no período anterior.
Mais exames e estoque de medicamentos em alta
O Laboratório Municipal executou 247.474 exames, volume 12,5% superior aos 220.054 procedimentos anteriores. Na assistência farmacêutica, o abastecimento de medicamentos alcançou aproximadamente 99% de cobertura. A entrega de remédios de alto custo cresceu de 4.205 para 6.308 atendimentos.
A cobertura vacinal infantil superou as metas do Ministério da Saúde. As vacinas VIP e pentavalente, por exemplo, apresentaram índices acima de 98%.
Controle de doenças e investimentos
Na vigilância epidemiológica, as notificações de dengue caíram de 1.084 para 290 casos entre 2025 e 2026. Para apoiar a expansão dos serviços, cerca de R$ 7 milhões em recursos extras foram destinados à saúde municipal durante o quadrimestre. Os valores contemplaram a aquisição de cadeiras odontológicas, compressores e melhorias na infraestrutura dos atendimentos especializados.
Parcerias também reforçaram a oferta, como o apoio da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) em atendimentos de endocrinologia.
Sistema de confirmação de consultas
Como resposta ao elevado índice de ausências, a secretaria elabora a implantação de um sistema de confirmação de consultas baseado em inteligência artificial, atualmente em fase de licitação. A ferramenta funcionará como assistente virtual, enviando avisos prévios para que o paciente confirme ou cancele o agendamento.
Se não houver retorno, a vaga será automaticamente disponibilizada a outro usuário da fila. A expectativa da pasta é reduzir significativamente o número de faltas, otimizar o uso das agendas médicas e ampliar o acesso da população aos serviços disponíveis.
Os dados apresentados no relatório serão encaminhados às comissões competentes da Câmara Municipal para análise e acompanhamento das metas previstas para o restante do exercício.
