O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) foi premiado com o primeiro lugar no Prêmio Brasil de Gestão Pública na categoria Eficiência Administrativa, Desburocratização e Melhoria de Processos. O reconhecimento foi entregue durante a Expo GovBrasil, realizada em São Paulo, e contempla o projeto DPI – Defesa Prévia Inteligente, sistema de inteligência artificial desenvolvido internamente para automatizar a análise de recursos administrativos relacionados à suspensão do direito de dirigir.
O DPI cruza informações dos autos de infração com a legislação de trânsito em vigor, gera um parecer técnico preliminar e o submete à validação de um servidor. Esse fluxo elimina etapas manuais que antes demandavam horas ou até dias de trabalho, reduzindo o tempo de análise para poucos minutos. De acordo com dados do Detran-MS, o sistema processou 1.186 defesas entre janeiro e março deste ano, alcançando índice de precisão entre 99,6% e 100% e ampliando a produtividade em 17,2%.
Agilidade e padronização
Com a implementação do DPI, o órgão passou a contar com um procedimento padronizado de avaliação de recursos. A ferramenta identifica automaticamente inconsistências formais, verifica prazos, confere dados do condutor e do veículo e compara cada defesa com a base normativa aplicada ao caso. Ao final do cruzamento, apresenta uma recomendação fundamentada que apenas precisa ser homologada ou ajustada pelo responsável técnico, garantindo rastreabilidade e transparência.
Outro ganho apontado pela autarquia é a distribuição equilibrada de trabalho entre as equipes. A automatização permitiu concentrar o esforço humano em situações excepcionais, liberando servidores de tarefas repetitivas e reduzindo a fila interna. A dinâmica também contribuiu para diminuir divergências de interpretação, já que o algoritmo aplica critérios uniformes para todos os processos.
Reconhecimento nacional
Para o secretário estadual de Justiça e Segurança Pública, Antonio Carlos Videira, a premiação confirma a liderança do Detran-MS na modernização dos serviços públicos. Ele destacou que iniciativas baseadas em tecnologia e inteligência artificial favorecem a celeridade, ampliam a confiabilidade dos procedimentos e beneficiam diretamente a população que recorre aos serviços do órgão.
O diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, ressaltou que o DPI foi concebido e desenvolvido por servidores da própria instituição, sem contratação externa de software. Segundo ele, a conquista reforça a capacidade técnica do quadro funcional e comprova o potencial de soluções internas para atender demandas de grande escala com menor custo e maior segurança jurídica.
Expansão da tecnologia
O resultado obtido com a Defesa Prévia Inteligente servirá de base para novas aplicações de inteligência artificial dentro do departamento. A primeira expansão já tem data marcada: na próxima sexta-feira, 29, em Aquidauana, será lançado oficialmente um sistema destinado à Junta Administrativa de Recursos de Infrações (JARI). A nova plataforma repete a lógica de automação do DPI, porém focada na etapa recursal seguinte, ampliando a capacidade de processamento e reduzindo gargalos internos.
Com a futura integração entre as ferramentas, o Detran-MS espera criar um fluxo contínuo de tratamento de processos, do protocolo inicial à decisão final, mantendo o controle humano apenas nos pontos críticos. A projeção do órgão é elevar gradativamente o volume de análises automatizadas e estender a tecnologia a outras áreas, como aplicação de multas e monitoramento de prazos legais.
Impacto nos serviços ao cidadão
A agilidade conquistada reflete diretamente nos prazos de resposta ao condutor que apresenta defesa prévia. Antes da implementação da IA, o interessado poderia aguardar vários dias até receber a decisão administrativa; hoje, a expectativa é de notificação em menos de 24 horas, salvo casos que exijam complementação documental ou avaliação detalhada. Além disso, a padronização dos pareceres reduz a possibilidade de decisões divergentes para situações semelhantes, aumentando a percepção de equidade.
Embora o parecer técnico seja produzido pelo algoritmo, o Detran-MS destaca que a palavra final continua a cargo do servidor público, em cumprimento à legislação vigente. Essa etapa assegura a validação humana e permite ajustes quando necessário, mantendo o equilíbrio entre eficiência tecnológica e responsabilidade administrativa.
Com o prêmio, o Detran-MS passa a integrar o grupo de órgãos reconhecidos nacionalmente pela adoção de práticas inovadoras em gestão pública. A autarquia pretende compartilhar a experiência com outras unidades da federação, contribuindo para disseminar soluções que racionalizem recursos, acelerem a tramitação de processos e melhorem a prestação de serviços no trânsito em todo o país.
