Cinco números de WhatsApp utilizados pela Secretaria Municipal de Fazenda de Dourados (Semfaz) foram violados na manhã desta quarta-feira, 22 de maio. A invasão levou a administração municipal a emitir um alerta para a população sobre o risco de golpes envolvendo pedidos de informações pessoais, transferências financeiras e acessos a links suspeitos.
Contatos afetados
Os números comprometidos eram empregados diariamente pelos canais de atendimento virtual da prefeitura, especificamente pela CAC (Central de Atendimento ao Cidadão) e pela Superintendência de Administração Tributária. Foram atingidos:
(67) 98163-0490 – setor de cobrança;
(67) 98163-0233 – cadastro econômico;
(67) 98163-0470 – cadastro imobiliário;
(67) 98163-0458 – atendimento relativo ao ISSQN (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza);
(67) 2222-1945 – Superintendência de Administração Tributária.
Esses contatos eram utilizados para emissão de boletos, esclarecimento de pendências tributárias, atualizações de cadastro e demais serviços fiscais. Até que o acesso seja recuperado, a prefeitura solicitou que quaisquer mensagens provenientes desses números sejam desconsideradas.
Riscos para os contribuintes
De acordo com o comunicado oficial, os invasores podem tentar obter dados pessoais, enviar códigos de verificação ou solicitar pagamentos. Há também a possibilidade de envio de links que direcionem a páginas fraudulentas. A administração municipal enfatiza que a Semfaz não solicita senhas, informações bancárias ou autoriza recolhimentos de valores por meio do aplicativo.
Orientações adicionais incluem:
- não responder a mensagens suspeitas;
- não clicar em links desconhecidos;
- não compartilhar documentos ou fotos de cartões;
- bloquear imediatamente o contato caso exista qualquer abordagem incomum.
Medidas de contenção e investigação
A secretária municipal de Fazenda, Suelen Nunes Venâncio, informou que procedimentos para restaurar o controle das contas e reforçar a segurança digital já estão em andamento. Entre as ações adotadas estão a comunicação formal com a plataforma do aplicativo, auditoria nos sistemas internos e acompanhamento junto aos setores responsáveis pela segurança da informação.
Paralelamente, a prefeitura busca identificar a origem da violação. A investigação pode envolver cooperação com órgãos de segurança pública e entidades especializadas em crimes cibernéticos. Os autores, caso localizados, podem responder por crimes previstos na legislação brasileira, como invasão de dispositivo informático e estelionato.
Imagem: Ilustrativa
Impacto no atendimento
Com a suspensão temporária dos números, alguns serviços disponibilizados pela Central de Atendimento ao Cidadão e pela Superintendência de Administração Tributária ficaram restritos. Contribuintes que necessitem de segunda via de boletos, orientações sobre tributos municipais ou atualização cadastral devem priorizar o atendimento presencial ou recorrer ao portal oficial da prefeitura.
Além disso, a administração informou que linhas telefônicas fixas permanecem operando normalmente para demandas urgentes. A lista de ramais está disponível no site institucional, bem como os horários de funcionamento dos guichês físicos.
Próximos passos e novo comunicado
A prefeitura se comprometeu a divulgar, pelos meios oficiais, uma nova nota quando todas as contas estiverem novamente seguras e operacionais. Enquanto isso não ocorre, qualquer informação repassada via redes sociais ou aplicativos de mensagem deve ser checada diretamente nos canais institucionais, como o site, o Diário Oficial do Município ou as redes sociais verificadas.
No comunicado, a Semfaz reforçou que todas as cobranças legítimas do município são efetuadas por documentos oficiais, emitidos pelo sistema de arrecadação, contendo código de barras e identificação do contribuinte. Pagamentos fora desses meios não são reconhecidos pelo Tesouro municipal.
Cuidados gerais contra golpes digitais
Especialistas recomendam atenção redobrada em casos de invasão de contas de órgãos públicos, pois criminosos costumam se aproveitar da credibilidade institucional para enganar vítimas. Dicas básicas incluem:
- verificar se o número de telefone possui selo de conta comercial verificada;
- desconfiar de exigências de pagamento imediato;
- confirmar informações diretamente com o órgão público antes de qualquer transação;
- utilizar canais presenciais ou telefônicos oficiais para tirar dúvidas.
Enquanto a situação não se normaliza, os moradores de Dourados devem manter atenção às orientações divulgadas pela Secretaria Municipal de Fazenda e demais setores da administração. O objetivo é evitar prejuízos financeiros e proteger dados pessoais até que o atendimento digital seja restabelecido com segurança.
